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Condiciones del servicio

Última actualización: 11 de octubre de 2026. Estas condiciones se aplican cuando usa Clockhund (clockhund.com). Las hemos redactado de la forma más breve y sencilla posible. Algunas secciones se aplican solo a consumidores o solo a empresarios; así se indica en ellas.

1. Quién presta el servicio

Clockhund lo presta Dibsido.com s.r.o., Hlinky 995/70, Staré Brno, 603 00 Brno, Czech Republic, número de identificación de la empresa 04779568, NIF-IVA CZ04779568 ("nosotros"). Contacto: hello@clockhund.com o el formulario de nuestra página de soporte. Datos de la empresa: aviso legal.

2. Qué hace Clockhund

Clockhund suma horas de trabajo: tarjetas de horas con pausas y turnos nocturnos, horas extra según las reglas que elija, salario, conversores entre horas y minutos y horas decimales, y hojas de horas en PDF y CSV. Las calculadoras del sitio web son gratuitas y no requieren cuenta. Con una cuenta gratuita guarda en nuestros servidores las horas de una persona; el plan para equipos guarda las horas de varias personas (sección 6).

3. Cálculos, no asesoramiento jurídico

Las calculadoras aplican a lo que usted introduce las reglas indicadas junto a ellas (por ejemplo la regla federal de horas extra de EE. UU., un ajuste predefinido de un estado o la ley alemana de jornada laboral (Arbeitszeitgesetz)). Son cálculos, no asesoramiento jurídico, fiscal ni en materia de nóminas. Los convenios colectivos, los contratos y las normas especiales pueden modificar el resultado, por lo que debe contrastar los resultados con el contrato y la legislación que le sean aplicables. Enlazamos las fuentes que hemos usado y la fecha en que las comprobamos.

4. Cómo se celebra el contrato, idioma y conservación

Las calculadoras pueden usarse sin contrato. El contrato de una cuenta gratuita se celebra cuando solicita un enlace de acceso y lo abre. Al hacerlo, acepta estas condiciones.
El plan para equipos se contrata en la app; el contrato se celebra cuando completa el pago en el proceso de pago de Paddle (sección 6). Antes de pagar, el proceso de pago de Paddle muestra el precio y el periodo de facturación, y le permite corregir los datos introducidos.
Debe tener al menos 16 años y facilitar una dirección de correo electrónico que controle.
Estas condiciones están disponibles en inglés, alemán, francés, español, portugués, polaco e italiano. El contrato puede celebrarse en cualquiera de estos idiomas. Si una traducción difiere del texto en inglés, se aplica la versión más favorable para usted.
No conservamos para usted una copia aparte del texto del contrato. Las condiciones vigentes están siempre en esta página, y puede guardarlas o imprimirlas. Le enviamos un correo electrónico sobre su suscripción cuando comienza.

5. La versión gratuita

Las calculadoras y la cuenta gratuita no tienen coste. Podemos seguir desarrollando la versión gratuita, cambiar lo que incluye o ponerle fin; lo comunicamos por correo electrónico a los titulares de cuentas al menos 30 días antes de retirar funciones que utilicen, y lo que ya haya guardado sigue disponible para que lo descargue.

6. El plan para equipos

El plan para equipos es una suscripción por cuenta, no por persona, que se factura mensual o anualmente. Cubre hasta 15 personas con horas en un mes natural y añade plantillas de turnos, exportaciones para nóminas y un saldo de horas extra por persona. Para más personas, escríbanos.
Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. La compra está sujeta a las condiciones para compradores de Paddle. El precio, incluido el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda, se muestra antes de pagar.
El plan se activa inmediatamente después del pago. Se renueva automáticamente por el mismo periodo (un mes o un año) hasta que se cancele.
Planes anuales: le enviamos un recordatorio por correo electrónico al menos un mes antes de cada renovación anual. Si es consumidor y su plan anual ya se ha renovado al menos una vez, puede cancelarlo en cualquier momento con un mes de preaviso; le reembolsamos los meses completos no utilizados.
Cambios de precio: el precio al que se suscribió se aplica hasta el final del periodo que ha pagado. Si queremos cambiar el precio de su suscripción, se lo comunicamos por correo electrónico al menos 30 días antes de su próxima renovación. Un precio más alto solo se aplica si usted lo acepta; si no lo acepta, la suscripción termina al final del periodo que ha pagado y no paga el precio más alto.

7. Cancelar el plan para equipos

Puede cancelarlo en cualquier momento: en la app (Cancelar suscripción en el recuadro del plan para equipos), en nuestra página de cancelación sin iniciar sesión, o por correo electrónico a hello@clockhund.com.
El plan sigue activo hasta el final del periodo que ha pagado y no se renueva. Sus horas guardadas permanecen en su cuenta, que continúa como cuenta gratuita.
Confirmamos cada cancelación por correo electrónico, con la fecha y la hora en que la recibimos y la fecha en que surte efecto.
Su derecho a cancelar por causa justificada (resolución extraordinaria) no se ve afectado.

8. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si es consumidor en la UE o en el Reino Unido, tiene derecho legal a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo, conforme a las condiciones para compradores de Paddle.
Además, le reembolsamos íntegramente cualquier pago si lo solicita en un plazo de 14 días desde ese pago, tanto el primero como cada renovación, sin necesidad de indicar el motivo y sin descontar nada por los días en que usó el plan. Detalles: política de reembolsos.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita sus derechos legales como consumidor.

9. Sus datos y las personas que añade

Las horas y demás datos que introduce siguen siendo suyos. Puede descargarlos en cualquier momento en PDF y CSV.
Nos autoriza a almacenar y tratar esos datos solo en la medida necesaria para prestar Clockhund. No los usamos para nada más ni reclamamos su propiedad.
Si guarda las horas de otras personas, debe estar autorizado para hacerlo, y usted es el responsable del tratamiento de sus datos. Los tratamos por cuenta de usted conforme a nuestro acuerdo de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Cómo tratamos los datos se describe en nuestra política de privacidad.

10. Trasladar sus datos a otro servicio (Reglamento de Datos de la UE)

Puede trasladar sus datos a otro proveedor o a sus propios sistemas, o hacer que se supriman, en cualquier momento y de forma gratuita:

Preaviso: no es necesario. Puede empezar cuando quiera; el contrato termina cuando cancela o elimina su cuenta y, a más tardar, dos meses después de comunicarnos que desea cambiar de proveedor.
Datos que puede llevarse: las personas de su cuenta, sus jornadas (fecha, inicio, fin, pausas, horas trabajadas, notas), tarifas por hora, horas contratadas, sus ajustes de reglas y de visualización y sus plantillas de turnos. Puede exportar las horas en CSV y PDF en la app en cualquier momento; si lo solicita, le enviamos todos los datos aquí enumerados en un archivo JSON legible por máquina en un plazo de 30 días.
Transición: mantenemos el servicio en funcionamiento hasta 30 días después de su comunicación para darle tiempo a realizar el traslado (más tiempo si eso es técnicamente imposible; le explicaríamos el motivo).
Después: sus datos siguen pudiendo recuperarse durante al menos 30 días tras la terminación del contrato (con una cuenta gratuita, mientras exista la cuenta). Cuando elimina su cuenta, todo su contenido se suprime (véase la política de privacidad).
Los formatos de datos y los métodos que ofrecemos se describen en esta página y en el menú de exportación de la app. El cambio de proveedor no tiene coste.

11. Uso aceptable

No use Clockhund para nada ilegal o dañino, no intente vulnerarlo, extraer datos de él de forma automatizada ni sobrecargarlo, y no acceda a cuentas de otras personas. No comparta sus enlaces de acceso: cualquiera que abra uno puede entrar en su cuenta. Podemos bloquear el acceso que incumpla estas reglas; si es posible, le avisamos antes.

12. Nuestro software y nuestra marca

Las calculadoras, el código, los diseños y la marca Clockhund nos pertenecen. Puede usar los resultados, las hojas de horas y los archivos que cree con Clockhund para cualquier fin, incluido el uso en su empresa. No puede copiar, revender ni ofrecer el propio servicio.

13. Cambios en el servicio y disponibilidad

Seguimos desarrollando Clockhund. Podemos modificar el servicio de pago si existe un motivo válido, como mantenerlo seguro, adaptarlo a nuevas leyes o avances técnicos, o mejorarlo, siempre que el cambio no le suponga un coste adicional. Le informamos de los cambios con antelación suficiente por correo electrónico o en la app.
Si un cambio afecta a su acceso al servicio de pago o a su uso de forma más que leve, se lo comunicamos con al menos 30 días de antelación. En ese caso puede poner fin a la suscripción sin coste en un plazo de 30 días desde que el cambio surta efecto, y le reembolsamos la parte no utilizada del periodo que ha pagado.
Trabajamos para que Clockhund esté disponible, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido, por ejemplo durante tareas de mantenimiento o interrupciones de nuestros proveedores. Si decidimos cerrar Clockhund, lo comunicamos a los titulares de cuentas con al menos 90 días de antelación para que puedan descargar sus datos, y reembolsamos cualquier periodo pagado posterior al cierre.

14. Si algo falla

Para los consumidores se aplican los derechos legales por falta de conformidad de los servicios digitales (en la UE, las normas de transposición de la Directiva (UE) 2019/770). Comuníquenos los errores para que podamos corregirlos; subsanaremos una falta de conformidad del servicio de pago en un plazo razonable.

15. Responsabilidad

Respondemos sin limitación de los daños causados con dolo o culpa grave, de los daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la normativa de responsabilidad por productos defectuosos, de las garantías que hayamos otorgado y en todos los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.
De los daños causados por culpa leve solo respondemos si incumplimos una obligación esencial para el contrato, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño típico y previsible para este tipo de contrato.
En los demás casos no respondemos por culpa leve. Por las calculadoras gratuitas y la cuenta gratuita, que obtiene sin pagar, solo respondemos por dolo y culpa grave, salvo en los casos del primer punto.
Los resultados son cálculos basados en lo que usted introduce (sección 3). Revíselos antes de basarse en ellos para el pago de salarios o a efectos legales.
Estas limitaciones se aplican también a nuestros empleados y auxiliares.

16. Terminación del contrato

Puede poner fin a la cuenta gratuita en cualquier momento eliminándola en la app o pidiéndonoslo. Cancele antes una suscripción en curso (sección 7); de lo contrario, el periodo restante del plan para equipos se pierde al eliminar la cuenta.
Podemos poner fin a una cuenta gratuita con 30 días de preaviso por correo electrónico, y a una suscripción al final de un periodo de facturación con 30 días de preaviso.
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de forma inmediata por causa justificada, por ejemplo si usted incumple grave o reiteradamente la sección 11. Si ponemos fin a una suscripción por un motivo que no le es imputable, le reembolsamos la parte no utilizada.

17. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones por motivos válidos, como nuevas funciones, cambios en la legislación o resoluciones judiciales, o para subsanar lagunas. Lo comunicamos por correo electrónico a los titulares de cuentas al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor e indicamos qué cambia. Los cambios en el precio o en lo que incluye el plan de pago requieren su consentimiento (secciones 6 y 13). En cuanto a otros cambios, puede oponerse a ellos antes de que entren en vigor; si lo hace, cualquiera de las partes puede poner fin al contrato en el momento en que entren en vigor, y le reembolsamos la parte no utilizada de una suscripción. Se lo indicamos en el correo electrónico. La fecha que figura al principio indica la versión vigente.

18. Legislación aplicable, tribunales y litigios

Estas condiciones se rigen por el Derecho checo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si es consumidor, conserva además la protección de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en que reside, y puede presentar una demanda ante los tribunales de ese país.
Si usa Clockhund como empresario, son competentes los tribunales de Brno (República Checa), y no se aplican las disposiciones que estas condiciones reservan a los consumidores.
Los consumidores pueden recurrir a la resolución extrajudicial de litigios ante la Inspección Comercial Checa (adr.coi.cz); participamos en dichos procedimientos. Le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros en hello@clockhund.com; la mayoría de las cuestiones se resuelven más rápido por correo electrónico.
Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, las restantes seguirán en vigor.