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Verbraucher können ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren bei der Tschechischen Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz) nutzen; wir nehmen an solchen Verfahren teil. Bitte wenden Sie sich zuerst an uns; die meisten Anliegen lassen sich per E-Mail schneller klären.